少年維特的煩惱—國高中生的職涯輔導 Career雜誌總編輯臧聲遠
少年維特的煩惱
• 生涯價值觀多元化，個人才華也得到多元化開發→以美學設計為例
• 大學文憑價值驟降→是否該走技職體系，成為技職達人
• 台灣經濟走下坡，提早面臨理想與現實的拔河→以警校報考熱與高中文組萎縮為例→不敢作夢的平庸一代
• 知識經濟時代，產業消長淘汰速度加快→對前途有高度不確定感
• 受到過度保護，獨立性降低，在生涯規劃上很倚賴父母師長，但上一代經驗已無法做為參考→南部學校的「三師迷思」
• 失去自信的一代：中國崛起的威脅＋「草莓族」等社會負面印象→抗壓性‧情緒管理‧人際互動‧自我紀律‧成就動機‧獨立性確實較低
大學文憑價值驟降（1）
大學文憑價值驟降（2）
大學文憑價值驟降（3）
• 大學程度失業率，去年正式超過高中職生
• 人才市場M型化：either 碩士or 高中職生→高階與低階人才不足，大學學歷的中間人才，薪資與失業率超過低階基層人力
• 去年大學社會新鮮人，畢業季半年後仍有40％未找到工作
• 大學浮濫化，「一種文憑，十種程度」→名校主義抬頭
• 人才是「質」的缺口，而非純粹「量」供過於求
大學vs 技職（1）
• 大學等級：（台成清交政）＞（四中＋台北大＋台科北科）＞（老牌私立大學＋元智＋師大體系）＞新興國立大學＞（新興科大＋技術學院/管理學院）
• 特殊領域各有其名校，如餐飲的高雄餐旅學院‧設計的實踐大學‧外語的文藻外語學院‧法律會計的東吳大學
• 高職生超過九成走升學道路，各高職也紛紛增設普通高中部，使得高中職生成為就業市場稀少族群，許多低階工作即使薪資不差也找不到人做
大學vs 技職（2）
• 高職優點1︰同樣讀科大或技術學院，高職出身者的實作能力，比普通高中出身者強。後者往往理論與實作能力都不行
• 高職優點2︰在餐飲．美工．汽車修護等領域，高職的競爭力不輸給大學生→以開平高中與復興商工為例
• 高職缺點1︰科別選擇少
• 高職缺點2︰工作不難找，但只能做基層職務，可取代性高，30 歲將面臨職涯瓶頸與危機→KTV為例
大學vs 技職（3）
• 兩種學習：從書本學（理論派）與從做中學（實作派）
• 別以為孩子功課不好，不如到科大或技術學院去學技術→技職體系走向「普通大學化」，畫虎不成反類犬，理論與實作兩頭落空
• 在高職基層人力短缺下，若讀後段班的科大與技術學院，到頭來還是得回頭從事高職生的工作→隱瞞學歷應徵工作現象
大學vs 技職（4）
• 不見得有高學歷，但有堅強實作能力的技術達人，在兩岸都日益吃香
• 技職體系學生實作能力的退化，成為政府與企業都頭痛的問題。要成為技術達人，無法靠學校教育→專業實習與職訓中心→以皇將科技為例
三條生涯路徑
• （1）從事高深專業工作：有傑出的課業表現，立志讀到名校取得碩士學位，取得各種專業證照→教改的諷刺
• （2）從事服務性質的工作（如業務人員．門市銷售．客服人員等）：學歷與學校不重要，看的是外型、氣質談吐、溝通表達力、情緒管理、同理心、人際關係EQ
• （3）成為技術達人∕手藝達人：除了讀技職體系，更要緊的是從實習與創作中學習
外在世界的改變
• 提早建立危機意識，不從小力爭上游，就會沉淪到下流社會，平凡的中產階級萎縮消失
• 企業用人兩極化︰儲備幹部VS 派遣員工，命運有雲壤之別
• 青年失業居高不下→新遊民流浪族出現
• decent work萎縮→工作機會的「質」在惡化，部分工作薪資甚至趨向外勞化→從窮忙族與burnout症候群談起
• 產業生命週期縮短淘汰加快，在校所學快速「折舊」，必須有很強的學習能力才能生存
• 職業壽命縮短，35歲拉警報
• 台灣經濟轉型失敗與產業結構的傾斜
• 中國崛起對台灣的衝擊與機會
• 「科技業一枝獨秀」的時代結束，台灣產業結構逐漸回復多元化，文法商的未來會比現在好
• 美學經濟與感性消費時代，有設計與創作力的人才前景看好
• 冷熱門領域變化劇烈，眼前熱門可能轉眼
• 變冷門（如生命科學），眼前冷門可能轉眼變熱門（如中文、農業、核工），對未來不要太早預設立場
台灣新世代問題（1）
• 獨立性低：如何因應國際化開疆闢地
• 晚熟與拒絕成熟：單身寄生族&延畢族
• 人生方向感迷航：生涯探索要趁早
• 企圖心/成就動機低→快樂主義
• 對競爭的排斥：從獨生子女&花旗銀行MA談起
• 程度兩極化
• 認真的崩潰：得來容易的文憑
• 自我情緒管理能力差
台灣新世代問題（2）
• 人際互動問題多→M世代現象
• 水平關係：自我中心主義，同理心（共感性）不足→服務業要求「將心比心」
• 垂直關係：只能讚美無法忍受責備，待人處世成熟度低，在應對進退上，習於平輩關係，不知如何應付尊卑關係
• 強烈不容侵犯的權利意識→愛計較是貧窮的開始
• 抗壓性（AQ）低：職場快閃族 （AQ）:Adversity Quotient（逆境商數）
• 不是國中變壞，是大學開始變壞
後段班年輕人問題
• 自信心低落
• 對生命缺乏認真追求，對個人前途沒想法
• 學習態度散漫，學習意願低落，玩樂心重
• 自我要求低，自我紀律差
• 學藝不精，不堪用
前段班年輕人問題
• 挫折忍受度低→企業履歷自傳要求說明如何處理失敗經驗
• 競爭心強團隊精神差→大企業徵才採用case study
• 會讀書不會做人，從事研發無妨，從事「對人」的工作就很不利
• 天之驕子，柔軟度不足→「菜鳥期」眼高手低無法放下身段‧容易頂撞主管與客戶造成人際摩擦
‧缺乏人際手腕面對「奧客」
• 自我本位VS 組織忠誠→台大病
• 龜兔賽跑現象
新世代的人生功課（1）
• 勇敢做夢＋執行力→人生企圖心
• 認識自我性格，探索自我能力優勢，培養自知之明
• 生活與知識範圍的擴大，平常多讀報章雜誌，培養資訊蒐集與解讀的能力
• 脫離父母保護，培養獨立性
• 從日常應對進退中，增進人際互動能力與成熟度
新世代的人生功課（2）
• 自律心：對自己壞一點
• 強化基礎知識，並培養跨領域能力和興趣
• 培養「自學力」，以及對學習的熱情
• 提高人文品味與美感
• 人生早期的挫折是好事
• 馴服自己的情感&情緒管理
• 謹記3Q Very Much ：IQ＋EQ＋AQ
新世代的人生功課（3）
• 時間管理→提高人生效率
• Soft skill：尤其口語表達力，不論將來申請學校或在職場工作，都扮演極重要角色
• 多交朋友，參與課外活動→建立人脈，培養團隊精神與領導力
• 壯遊與視野的開闊
• 強化「中國學分」
自知之明的重要（1）
• 現在教育強調要多給小孩「讚美」，小孩做錯事也說「你好棒！」 表現很差也說「你好棒！」這種「謊話教育」培養下的小孩真的以為自己很棒，完全缺乏自知之明
• 長大後面臨外在環境的競爭，才發現自己沒哪麼棒，當謊話被戳破，他會陷入極度迷惘，不知如何自我定位
• 勿把「鼓勵」和「讚美」混淆了，「鼓勵」是要讓小孩知道自己有所不足，但是沒關係，你一定可以辦得到，you can do it。有時候責罵也是一種鼓勵，是期待你做得更好
• 盲目的讚美，只會讓小孩太早「自滿」，缺乏自知之明
自知之明的重要（2）
• 另一種流行的教育論調是：不要跟別人比，只要跟自己比就好了！但從生涯規劃來看，不但要比，而且要多跟別人比，才能對自己的資質有正確的認識，把自己擺在正確的位置；才知道自己哪些方面很難超越別人、哪些方面具有相對優勢，把人生精力集中發展優勢領域就對了。這是自我探索、自我瞭解的必經歷程
• 別人給你再多的生涯輔導，都比不上你的「自知之明」
能力培養（1）
• 全方位就業力：
1)學歷 2)專業能力
3)跨領域專業 4)證照
5)基礎能力與Soft Skill
6)社團經驗 7)實習與打工經驗
8)認識自我 9)自信與企圖心
10)性格特質 11)品味美感
12)人脈 13)情報力
能力培養（2）
• 從中學就要培養的溝通能力：
a)人際溝通與說服力 b)上台演講簡報能力
c)中文書寫能力 d)外語能力
• 從中學就要培養的團隊合作能力：
a)社團 b)課外活動
• 從中學就要培養的思考力：
a)邏輯思考力 b)創意思考力
c)問題分析與解決能力 d)企劃力
能力培養（3）
• 從中學就要培養的自我認識能力：
a)自我能力優勢 b)性格特質 c)興趣領域
• 從中學就要培養的品味美感能力：
a)課外書籍 b)人文藝術
• 從中學就要培養的應用技能：
a)電腦軟體運用能力
• 從中學就要培養的情報力：
a)多看財經新聞 b)擴大生活圈認識各種行業世界
c)中國知識
生涯輔導的挑戰
• 學校輔導老師除了心理輔導外，對於教育政策、財經政策與產業動態、就業市場、企業人力資源管理、職業訓練都要有所涉獵。家長也要對財經動態有所了解，以免給孩子錯誤的資訊→股市走在產業前端
• 給小孩的最重要觀念
a)產業生命週期短，不要追逐眼前熱門行業
b)人生成就與夢想成正比
c)興趣不等於自我優勢
d)在追求理想過程中，要懂得設停損點
e)要擴大生活圈與知識圈， 從職場競爭力培養來看，課外生活與課內生活同等重要
f)與其每樣能力都平均發展， 不如有一樣特別突出的能力
g)人生不是單選題，想好自己的second best與third best的選擇是什麼，並且做好
「狡兔三窟」的準備，而非將所有雞蛋放同一個籃子
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